|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ניתוק מהאינטרנט< |
נושא התלונה: |
| עבודי אילנית |
שם/כינוי: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני לא מצליחה להתנתק משרות האינטרנט. אני ממתינה 10 דקות עד שאני מדברת עם נציג שרות כללי שלא יכול לנתק אותי ומעבירים אותי לקש"ל שם אני ממתינה עוד 20 דקות ואז השיחה מתנתקת בעצמה. ביזבזתי כבר למעלה מ 6 שעות של זמן אויר רק בניסיונות כושלים להתנתק מהאינטרנט שאין לי כל צורך בו. אני חושבת שזה ממש חוצפה להתנהג כך ללקוחות.
|
| שנציג קש"ל יצור עימי קשר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של גב' עבודי, טופלה ע"י נציג מחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
