|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התעלמות מוחלטת מהודעת ניתוק |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני שבוע שלחתי בפקס הודעת ניתוק משירותי ספקית אינטרנט.
לאחר 2 ימי עסקים התקשרתי למוקד וקיבלתי יחס אטום של זמני המתנה, העברה בין נציג לנציג, ניתוקים "בטעות" ומה לא?
אני מעוניין לשלם את הקנס של ההתחייבות ולהתנתק! למה זה כ"כ מסובך? לקחת כסף הם יודעים בקלות!
|
| ניתוק מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור . |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור. |
פתרון: |
|
|
|
