|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביה לחשבון אינטרנט לא פעיל משנת 2005 |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 21 דצמבר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בשנת 2005 סיימתי את עבודתי ב012 (קווי זהב) ומשום מה נשמר לי "חשבון עובד" על קו אינטרנט למרות שעל פע זכרוני - חשבון עובד מיועד לעובדים פעילים בלבד.
שבוע שעבר גילית לתדהמתי שעדיין אני מחוייב 19.90 לחודש לאותו חשבון (שאימי משלמת משנת 2005).
עם שיחה עם נציגה שלכם הוצע לי חצי שנה (!!!) החזר כספי ובנוסף נטען כי מכיוון שאין לכם היסטוריה לאותם 6 שנים אחורה לא ניתן לזכותי.
כאמור, מדובר על חשבון עובד המיועד לעובדים בלבד (ואינני עוד). יוזר: dviror
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי למשנת 2005 כולל ריבית והצמדה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר גיל, טופלה ע"י נציגת מחלקת פניות הציבור של חברתנו. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל. |
פתרון: |
|
|
|
