|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול התחברות ל אינטרנט 012 .לא אישרתי את הניתוק מחברה אחרת |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 15 ינואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
ב 15.1.12 פניתי אליכם כדי לקבל פרטים באשר לחיבור אינטרנט דרככם.
אחרי שבדקתי שיש לי חוזה עם בזק בינלאומי עד סוף 2012 החלטתי שלא להתחבר דרככם.
ולכן שלחתי אליכם מייל תשובה ב 22.1.12 שאינני יכול להתחבר אליכם ולכן אבקשכם שלא לחבר אותי ל 012.
ומה אתם עשיתם ?
חיברתי אותי בכל זאת בלי רשותי .
זוהי התנהגות חמורה ומזלזלת בלקוחות ושימוש לרעה בסמכויות שכביכול ניתנו לכם .
לכן אבקשכם לבטל את חיבור האינטרנט דרככם מאחר ואני גולש דרך ספק אחר .
אבקשכם גם לא לחייב אותי בשום תשלום מאחר ולא התחברתי דרככם מעולם.
אי ביצוע ניתוק וזיכוי מיידי יגרור מצידי פנייה לבית משפט נגדיכם .
את המיילים שנשלחו אני שומר כראייה בתביעה במידה ולא תזכו אותי מיידית בגין חיובים שחייבתם אןתי .
זוהי אזהרה אחרונה אליכם בנושא זה .
בכל בירור עמי אנא התקשרו לפלפון : 4228264 054
בברכה
אפריים אייזן
שדרות ירושליים 6
רמת גן 52352
--------------------------------------------------------------------------------
No virus found in this message.
Checked by AVG - www.avg.com
|
| וגם כספי |
סוג הנזק : |
| ניתוק מיידי (באם חובר ) וזיכוי החיוב שבוצע וביטול חיובים עתידיים דרך כ אשראי . |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור . |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור. |
פתרון: |
|
|
|
