|
|
|
|
|
|
חוסר תגובה לפניות ולבסוף גם לבקשת ניתוק |
נושא התלונה: |
אזור השרון |
אזור: |
רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-6 למרס ניסתי ליצור קשר עם ספקית האינטרנט שלי. כתבתי דרך האתר, טלפנתי אינסוף פעמים וחיכתי זמן רב על הקו וללא הועיל. ב-13 למרס ביקשתי ניתוק דרך אתר "נתק" (יש לי אישור) וגם כתבתי מכתב רשום שהגיע ליעדו ב15 לחודש.
עד היום לא יצרו איתי קשר ולא ניתקו אותי.
|
בזבוז זמן וחוסר יכולת להשתדרג |
סוג הנזק : |
התנצלות וניתוק רטרואקטיבית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
נציגת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
ראה פתרון . |
תגובה: |
הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|