|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חוסר תגובה לפניות ולבסוף גם לבקשת ניתוק |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב-6 למרס ניסתי ליצור קשר עם ספקית האינטרנט שלי. כתבתי דרך האתר, טלפנתי אינסוף פעמים וחיכתי זמן רב על הקו וללא הועיל. ב-13 למרס ביקשתי ניתוק דרך אתר "נתק" (יש לי אישור) וגם כתבתי מכתב רשום שהגיע ליעדו ב15 לחודש.
עד היום לא יצרו איתי קשר ולא ניתקו אותי.
|
| בזבוז זמן וחוסר יכולת להשתדרג |
סוג הנזק : |
| התנצלות וניתוק רטרואקטיבית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
