|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובי שווא, אי עמידה בהתחייבויות ושירות לקוי |
נושא התלונה: |
| אביגדור שלומי |
שם/כינוי: |
| יום שני 28 מאי 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה התחברתי לשירות הטלפון הוסבר לי כי אין שום עלות למעט 9.9 לחודש ולאחר מכן יש לבחור אם להישאר או להתנתק.
אחרי 3 חודשים התקשרתי וביקשתי להתנתק, שיכנעו אותי להישאר באותה עלות של 9.9 לחודש.
ופתאום בחשבונית בכלל קיבלתי חיובים ע"ס של 56 ש"ע עבור שיחות ומתאם למרות שבפירוש נציג בשם אבישי התחייב כי העלות תשאר 9.9 לחודש ועבור המתאם אני לא אמור לשלם.
השבוע הצלחתי להשיג אותם טלפונית לאחר המתנה של 47 דקות !!! וביקשתי רק להתנתק .
הצלחתי להתנתק אך את הזיכוי עבור כל החיובי השווא לא קיבלתי ולהודעות שלי לא חוזרים
|
| בזבוז זמן ותשלומי טלפון נייד כשעה של המתנה |
סוג הנזק : |
| השבת כל הכספים שגבו ממני לשווא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
