| 012 נזכרו בחוב שיש לי אחרי שנתיים |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
השבוע קיבלתי טלפון ממשרד עו"ד נאמן-זקן שטוענים שיש לי חוב מלפני שנתיים לחברת 012 ושעלי לשלם 480 ש"ח כולל הוצאות משפטיות ותוספות למינהן אחרת יפתחו לי תיק בהוצאה לפועל. כשניסיתי לברר על מה החוב, הם טענו שבסביבות יולי 2010 פג תוקף כרטיס האשראי שלי, שלא עדכנתי את מספר הכרטיס החדש ושלכן לא שילמתי ל-012 כל מיני סכומים.
בדקתי ברישומים שלי וראיתי שביקשתי להתנתק מ-012 בתאריך 6.7.2010 ושאף קיבלתי אסמכתא על הניתוק שמספרה: 43198553. (זכור לי שההתנתקות לא היתה כ"כ קלה וכללה טלפונים רבים ופניות רבות ל-012 עד שהצלחתי להתנתק מהם...) ומעולם לא קיבלתי מהם אף התרעה על שום חוב. (הם טוענים ששלחו לי לכתובת ישנה שהיתה מעודכנת אצלם)
התקשרתי ל-012 אך הם טוענים שאינם יכולים לתת לי שום אינפורמציה על מה החוב כי כל העניין עבר לטיפול משרד העו"ד.
ביקשתי ממשרד העו"ד שישלחו לי פירוט על מה החוב, הם שלחו לי באימייל ולפי מה שהבנתי משם, לא שילמתי דמי ניתוק בסך 96 ש"ח ועוד דמי מנוי לחודש יוני, סה"כ 225 ש"ח כולל מע"מ.
נראה לי לא תקין שהם נזכרו להתקשר אלי רק אחרי שנתיים, ושהם עוד דורשים ממני סכומים נוספים כמו הוצאות משפטיות.
האם אתם יכולים לעזור לי לשלם את החוב לא כולל התוספות לאור העובדה שלא קיבלתי שום התראה בדואר על החוב?
|
| תשלום החוב המקורי ללא תוספות |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
