| חוב ב 012 |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני לקוח של 012 כבר כמה שנים.לאחר שבפעם האחרונה ,לא טיפלו בי כראוי(הבטיחו לי שלא יהיה כפל תשלומים ועדיין לא זיכו אותי(היה לי חוב קודם גם לבזק וגם ל 012 ,למרות שבפועל הייתי משלם רק לחברה אחת.)על המודם ששילמתי עליו.בכל מקרה,התקשרתי לתמיכה טכנית לשאלה כלשהי,לא רק שלא הגעתי לתמיכה טכנית,לאחר המתנה של 20 שירות לקוחות ענו לי ואמרו שיש לי חוב.לאחר מכן העבירו אותי למוקד תלומים שם חיכיתי 20 דקות והשיחה "התנתקה".אחרי שעה נשארתי מתוסכל,ללא מענה טכני ועם ידיעה שיש לי חוב לא יודע מאיפה ולמה.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| נציג שיחזור אלי ויסביר את החוב,וזיכוי על חוב קודם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
