|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שווא ותהליכי גביה דרך הוצלה'''פ |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום לפני כשנה וחצי רכשתי כרטיס חיוג 012CARD מארה''ב לישראל כאשר נאמר לי שעלות הכרטיס היא 36 ל 360 דקות. לאחר מספר חודשים ראיתי בכרטיס האשראי חיוב של 754 שקלים אשר ביטלתי אותו מכיוון שאינני יודע איך הגיעו לסכום החיוב הנל בשיחה עם מספר רב של נציגי שירות נאמר לי שהחיוב הינו מכייון שחרגתי מהדקות שרכשתי. ביקשתי לראות את החוזה או לשמוע את ההקלטה שבה נאמר לי שבמקרה של חריגה ישנו תשלום מסויים אך סירבו להשמיע לי או לקבל לידי הוכחה כל שהיא שהייתי מודע לפרטי העסקה. בנוסף יש לציין כי לא קיבלתי ליידי שום מכתב או אסמכתא כלשהי אשר מעידה כי יש בניננו עסקה. נכון לעכשיו ישנו תהליך גביה דרך עורך דין ופתיחת תיק בהוצהל''פ. אשמח אם תוכלו לעזור לי בנושא הנ''ל
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול התשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
