| בלי קו טלפון מהבוקר |
נושא התלונה: |
| טרנוס אושרית |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 27.10.2012 משעה 10 בבוקר אנחנו בלי קו טלפון.
התקשרנו מספר פעמיים ל 012 סמייל דיברנו עם כמה נציגי שירות טכני
(שמות הטכנאים: עוז, שי, עמית - טכנאי בכיר, חני, דניאל) כל הטכנאים ביקשו שנבצע בדיקה איתם דרך הטלפון לעשות reset עשינו כל מה שביקשו
אחרי שעשינו איפוס למערכת השירות הטכני (חני) אמרה לעשות עוד כמה בדיקות.. במקום לשלוח טכנאי שיבוא לבדוק אנחנו צריכים לעשות את הבדיקה הזאת.
שיחות בנייד על חשבונינו בגלל שאין קו טלפון. בקיצור שירות על הפנים שואף ל 0.
רשום בחשבון שלי ב 012 שיש לי 12 מ"ב גלישה ואני גולשת על 2.5 ומשלמת על 12.
נא להתקשר למספר 0524483161.. תודה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי על השיחות בנייד, הוזלה בחשבונית החודשית + חודש חינם ללא תשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
