|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ציות לחוק המתנה על קו טלפון |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 13 פברואר 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בזמן פניות טלפוניות לחברה לא רק זה שזמן המתנה עולה על 10 דקות בלי שניתן אפשרות להשאיר הודעה אך כאשר סוף-סוף עונים מתברר שזו רק פקידה שלקחת מספר טלפון ומבטיחה שנציג יחזור אליי אך גם זה לא קורה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת מחלקת פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון . |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור . |
פתרון: |
|
|
|
