פרטי התלונה

תלונות 012 סמייל / אינטרנט זהב

תלונות אינטרנט

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
תלונות נושא התלונה:
אזור תל אביב אזור:
רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 כתובת:
תיאור הבעיה:
012 סמייל אינטרנט ביתי.

חשוב לציין שגם אינטרנט ביתי של 012 לא תקין,כל הזמן יש ניתוקים.ביום לפני הבחירות אינטרנט לא עבד בכלל ללא כל סיבה.בתמיכה טכנית כל פעם מבטיחים שניתוקים הסתדרו,אך עדיין לפחות פעמיים בשבוע יש ניתוקים. פשוט כבר אין כוח וזמן שוב לפנות לתמיכה טכנית של 012 סמייל,המנה גם ארוכה לפחות 30-40 דקות עד מענה של נציג.
ברוב המקרים נציגים מבקשים לבצע אותם פעולות עם מודם או חיבורים ושום דבר לא עוזר.
אני כבר בערך 5 פעמים עשיתי אותם פעולות,אך אין שום שיפור.


אשמח לעזרתכם,
בברכה,
יבגני

כספי סוג הנזק :

012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות

, תגובה:
נציגת מחלקת פניות הציבור שם ותפקיד:
ראה פתרון תגובה:
הפנייה טופלה ע"י המחלקת הטכנית של 012 סמייל . פתרון:
 
FaceBook
עד כמה לדעתך בטוח לקנות באינטרנט?
במידה רבה מאוד
במידה רבה
במידה מועטה
לא השפיע
נמנע
לחתונה