| אי ביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב
במהלך שנת 2010 החלפתי ספק אינטרנט מ-012 ל-013. עם הצטרפותי ל-013 ביטלתי את התקשרותי עם 012. היום, לאחר 3 שנים, התברר כי במשך 3 שנים 012 גובים מחשבוני תשלום עבור ספק האינטרנט, למרות הביטול! רק עם התערבות נציגת שרות של 013 הצלחתי לבטל את החיוב אולם חברת 012 אינה מסכימה להחזיר את אשר גבתה בטעות!
הטלפון אליו הייתה מקורת העסקה הנו 086498065
האם תוכלו לעזור לי בבירור מול החברה מדוע אינם מוכנים להחזיר את כספי!
אני אבודת עצות, אודה להתערבותכם,
בתודה מראש
יבגניה ויניק
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
