| קבלתי מכתב מעורך דין על חוב שאיני חייבת כלל. 012 טוענת שאין לה פרטים לגבי החוב |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 28 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני מנויה של 012 מספר שנים. השתמשתי בהם כספק אינטרנט, בשיחות לחו"ל, בשיחות לטלפון וכו'. תמיד שילמתי בזמן את כל חובותי דרך כרטיס אשראי.
נכון לעכשיו אני מנויה ב012 מובייל. כל הפרטים שלי נמצאים אצלכם כולל כרטיס האשראי שלי.
השבוע קבלתי מכתב מעורך דין על חוב משנת 2008. בסך של 1800. החוב המקורי לפי התקופה שדיווחו לי, להשערתי 120 שקל. (ספק אינטרנט)
לא ידעתי על החוב כלל, לא קיבלתי שום מכתב למרות שכל הפרטים שלי אצלם.
בשנה זו עברתי דירה, ניתקתי את האינטרנט, ולא קיבלתי שום שירות מהם. עדכנתי את הכתובת במשרד הפנים. נתתי הרשאה לדואר ישראל להעביר לי כל מכתב.
לא הגיע אלי מכתב וגם לא טלפון
כדי לזהות אותי מבקשים ממני תמיד את מס' ת.ז. שלי.
לא החלפתי תעודת זהות. אפשר למצוא אותי תמיד
לא ברור לי- מדוע לא פנו אלי
מדוע פנו לעורך דין... רק עורך דין יכול למצוא אותי?
הרי יש לכם את כל הפרטים שלי כולל כרטיס האשראי.
יד ימין לא יודעת מה יד שמאל עושה.
אני לקוחה קפדנית שמשלמת את כל חובותיה בזמן.
היום בתאריך 31.7.13 יצרו איתי קשר באמצעות מס' טלפון שקיים אצלהם. היום החברה טוענת שאין לה פרטים ושאדבר עם עורך הדין.
שאלתי היא- מה אומר החוק לגבי חוב (לא ידוע לי על חוב כזה בכלל) האם חייבים להודיע לי לפני שפונים לעורך דין.
מה עלי לעשות- עורך הדין רוצה להסדיר עמי את התשלומים. על מה ולמה לשלם. למי אני פונה? 012 מתנגדת לעזור לי ומפנה אותי רק לעורך דין!
אשמח לקבל תשובה בהקדם
אסתר גרון 0549454478
[email protected]
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| 012 תבדוק את התנהלותה בקשר לתביעה שלהם כלפיי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
