|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב שימוש באינטרנט רשום על כתובת לא שלי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום רב.
אני היתי לקוח שלכם בעבר בתאריך 07/2011 ביקשתי בשיחה טלפונית לסיים את השרות איתכם עכב מעבר לדירה של ההורים ולאחר מכן מעבר לעיר אחרת לא היתי צריך חיבור לאינטרנט או לטלפון בימים אלו לא חזרתי לשירות של 012 לאחר שנתיים קיבלתי מכתב מע"ד שלכם על חוב של שנה שימוש בשירות אינטרנט עיי שם משתמש שלי בפירוט שקיבלתי מצויין שהשירות הטלפוני בוטל בתאריך 02/09/2011 ז"א שאני אחריי מריבות עם נציגייי שירות ביקשתי לסיים הכל ולהחזיר את הצייוד שלכם מהנציג נאמר לי שאין צורך להחזיר צייד וכך זה נגמר הצייוד שמור אצלי במחסן משום מה לא הסתמכתי על מה שנאמר לי מעבר לזה הכתובת שרשומה ? ?פירוט היא כתובת שלא שייכת לי הסכום יותר מכפול לכל חודש ותיבת דואר שמעולם לא ביקשתי רשומה שם ולא שייכת לי אני בתאריך 09/2011 עדכנתי במשרד הפנים כתובת חדשה בראש העין כלומר יש אפשרות לשלוח לי מכתבים אני במקש ממכם לברר את הנושא כי ממשרד הע"ד נאמר לי שאין לי ברירה אלא לשלם עם כול מיניי איומים הוצאה לפועל ועיכולים אני נשויי + ארבע ילדים וחי מאוד ממוצע לא היתי רוצה להיגרר למצב כזה יש כאן אי הבנה מצדכם בבקשה לטיפולכם
ניסים
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| נציגת מחלקת פניות הציבור . |
שם ותפקיד: |
| ראה פתרון |
תגובה: |
| הפנייה טופלה ע"י מחלקת פניות הציבור. |
פתרון: |
|
|
|
