| הטעו אותי - אמרו שמבטלים שיוך הקו שלי אליהם לחיוג בינלאומי כשזה בלתי אפשריi |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עברתי מחברת 012 לחברה אחרת לחיוג בינלאומי ב 9/2012. לאחר כמה חודשים, כשהמשכתי לקבל חיובים אליהם על שיחות בינלאומי בחיוג 00, גיליתי שמס' הטלפון שלי עדין משויכת אליהם. מיד פניתי אליהם, בתאריך 2/1/2013, והבטיחו לי שהם מבטלים את השיוך אליהם, ושמאותו זמן והלאה, אחויב רק דרך החברה השנייה בחיוג 00. וזה שקר. רק לאחר כמה חודשים, ב 1/8/2013 גיליתי שזה בלתי אפשרי! כנראה שניתן להעביר שיוך אך ורק דרך טופס מיוחד מהחברה השניה. יוצא שלכל החודשים האלו חויבתי דרכם בעמלות גבוהות, במקום דרך החברה השניה שיש לי איתם תכנית מוזלת....
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר חיובים אליהם ל6 חודשים אחרונים על סך 643 ש"ח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
