| חיוב שלא כדין |
נושא התלונה: |
| יום שני 19 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רח' האצ"ל 53 ראשל"צ 75706 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כיומיים פנתה אלי נציגה מטעם חברת עורכי הדין "נאמן את זקן - חברת עורכי דין" המיצגים את חברת 012 בנושא חוב שלכאורה נשאר לי מ 2005, מדובר בחשבון משתמש לאינטרנט שביטלתי את הוראת הקבע עקב המשך גביה עליו לאחר בקשות חוזרות ונשנות לשירות הלקוחות של סמייל לבטל את המנוי עקב אי שימוש, חשוב לציין שבמשך 3 חודשים אחרי בקשת הביטול חברת 012 סמייל המשיכה לחייב את חשבון הבנק שלי ולכן ביטלתי את הוראת הקבע
לקחו עוד 3 חודשים עד שהבינו שלא ניתן לחייב ולכן לפיהם נוצר חוב של כ 100 ומשהו ש"ח
בשיחה שקיבלתי לפני יומיים מחברת עורכי הדין אני נדרש לשלם 1009 ש"ח, הסברתי שאין זה הגיוני ושאפנה למחלקת הגביה של 012 בניסיון להסדיר את הנושא, לאחר קשיים גדולים לאתר אותי במערכותיהם עקב הזמן הרב שעבר, נמסר לי ע"י נציגת הגביה שאין ביכולתם לעזור לי כי הנושא עבר לעורך דין,הסברתי שלזה לא הגיוני ובשנים האחרונות עבדתי ב 012 וכאשר בררתי את הנושא מול נציגה בזמנו הוסבר לי שעקב הסכום הזעום החברה לא תנסה לגבות כלל, כמובן שחזרתי לנציגת "נאמן את זקן - חברת עורכי דין" ושאלתי האם ניתן להסדיר את זה במחיר יותר הגיוני וסביר מפי 10 מהסכום המקורי, לאחר בקלת יחס מזלזל ופוגע משתי החברות נמסר לי שמה שניתן לקבל זה הנחה של 10% כלומר לשלם להם 909 ש"ח !!
כמובן שברגע זה כבר חשבתי שאני משתגע עד שחברה לעבודה ספרה לי על אתר זה ועל כך שבעבר קיבלה עזרה דרככם.
אנא עזרו לי למצאו פתרון לבעיה זו, אני בעל ואב ל 2 כיום וכל שקל הנכנס ממשכורתי (שהיא 5500 ש"ח) חושב למשפחתי רק כדי להתקיים!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| הורדת עלויות העברת החוב לעורכי דין |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
