|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 012 פרסמו בטלוויזה כי ה UPLOAD ישודרג חינם ולא כך הדבר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
התקשרתי לקבל את השרות ללא תשלום ולאחר ברור קצת ולמזלי כמעט ואישרתי את השדרוג התברר כי הדבר כרוך בהוצאה לא כפי שנאמר חינם !!! בפירוש
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
012 סמייל / אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
012 שמה לעצמה למטרה, להוות חברה מובילה בתחום התקשורת בישראל, וכפועל יוצא מכך אנו מקפידים לספק לקהל לקוחותינו את הטכנולוגיות והמוצרים החדישים ביותר, וביניהם תוכניות אינטרנט עם upload מוגדל.
מחיר החבילה עם הupload הכפול זהה לחבילה המגבילה אצלנו ואצל רוב החברות.
עם זאת, יתכנו מקרים בהם לקוח כבר נהנה ממחיר או הטבה שעולים בערכם על ההטבה שבגינה תלונה זו.
אנו מצטערים על עגמת הנפש שנגרמה לגב' פלינק ומזמינים אותה להצטרף למהפכת ה upload אשר תאפשר לה ליהנות ממהירות העלאה כפולה ובמחיר אטרקטיבי ביותר.
|
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
