|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי-עדכון בסיום ההתקשרות ההדדית |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
כמו בכל חברה ישראלית שמוצצת את כספי הציבור, כך גם אינטרנט זהב שגבתה ממני פי 2 מהסכום החודשי אותו שילמתי לפני סיום ההתחייבות. כשפניתי לא רק שלא התחשבו, אלא הציעו מבצע יקר יותר ממה שהייתי מחויב מלכתחילה, שלא לדבר על זה שלא יחזירו לי את כספי. חוצפה!!!
|
| וכספי |
סוג הנזק : |
| לחוקק חוק שיחייב חברות להודיע ולשמר לקוחות קיימים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| לצערנו, לא הועברו אלינו פרטיו של הלקוח לצורך איתורו במערכת ומציאת פתרון לתלונתו. נשמח לסייע ללקוח באופן טלפוני במוקד שירות הלקוחות שלנו או באמצעות העברת פרטי יצירת הקשר עמו אלינו. |
תגובה: |
| העיברת פרטי יצירת הקשר של הלקוח אל חברתנו |
פתרון: |
|
|
|
