| חיוב לאחר שנותקתי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
לפני כמה חודשים עזבתי את אינטרנט זהב, היו לי 2 חשבונות שם וגם מנוי ב-015 לשיחות לחו"ל.
כשעזבתי, שלחתי מספר מיילים שברצוני לנתק כל קשר עם החברה, הן מאינטרנט זהב והן מ-015.
הופתעתי לגלות שהמשיכו לחייב את חשבון האשראי שלי תחת 015.
התקשרתי, הסברתי, הקפיאו לי את החיוב (לטענתם) ולאחר מכן כשיצרו איתי קשר ביקשתי לבטל סופית את כל מה שקשור אליהם, אמרו לי שזה יטופל, אך עדיין ממשיכים לחייב אותי. והם גם אומרים שאין באפשרותם להחזיר לי את הכסף. אם ארצה הם ייתנו לי הטבה בשיחות לחו"ל.
אינני רוצה שום קשר עם אינטרנט זהב ועם 015. אני אובד עצות. בבקשה תעזרו לי להתנתק מהם אחת ולתמיד.מיותר לציין שהייתי צריך להמתין הרבה זמן בטלפו מספר פעמים,הרי זה לא שיחת חינם.
בתודה מראש,
שלומי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על החודשים שחוייבתי לחינם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
