|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיובים לאחר ניתוק |
נושא התלונה: |
| בצלאל ברק |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
אני בחודש 12/06 ביקשתי להתנתק מהאנטרנט(זהב) ונאמר לי שנותקתי
החודש להפתעתי שמתי לב שחברת אינטרנט זהב חייבה אותי על חודשים 1/2/3
התקשרתי אליהם והם הודו שהם אכן עשו טעות !
ביקשתי החזר כספי על החודשים ונאמר לי שמכיוון שרק עכשיו שמתי לב הם לא יתנו לי זיכוי מלא אלא רק חלקי.
במילים אחרים הם לקחו לי כסף בטעות ואינם מוכנים להחזיר לי את כולו בטענה ששמתי לב מאוחר מדי שהם גנבו לי.....
אני מקווה שתוכלו לפתור לי את הבעיה
תודה רבה!
|
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
לאור פניית מר בצלאל לאתרכם,
פניתי למר בצלאל, בבירור הנדון הובהר למר בצלאל כי חלים מספר אי דיוקים בדבריו וכי הזיכוי שניתן לו הינו מתוך ראיה שירותית גרידא ומתוך רצון לסיים את התקשרותו עם חברתנו עם חיוך ולא כנטען בשל טעות מצד חברתנו.
אנו תקווה כי יבחר מר בצלאל לשוב ולהמנות על קהל לקוחותנו בעתיד וכי יבחר לממש את ההצעה שניתנה לו. |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
