|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביית כסף שלא כדין |
נושא התלונה: |
| סגל דורון |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 21 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 20.9.2007 דיברתי עם נציג חברת האינטרנט עקב חיוב גבוה מהרגיל, הנציג הסביר לי כי החוזה נגמר(חצי שנה להספקתשירותחיבור לאינטרנט) וכי המחיר עלה מכיוון שלא חידשתי את החוזה.
בשיחה חידשתי את החוזה וביקשתי שלא לחייב אותי שלא כדין!!!(39 ש"ח לעומת 29 ש"ח).
חודש לאחר מכן התברר לי שחויבתי במחיר גבוה בשנית ונציגת השירות לא מבינה מה קרה!!!
באמת סליחה שביקשתי אמינות, לפי החוזה שנקבע בין שני הצדדים צד אחד מקבל שירותי אינטרנט ויחס מזלזל ואילו הצד השני מקבל כסף שהורווח על-ידי עמל רב וקושי רב(אני סטודנט ומאבטח!!!!!) אז תודה רבה לחברת אינטרנט זהב 015 על "השירות" היעיל(חיובי הויזה יורדים בדיוק בזמן!!!!)ועל השירות "האמין"!
"תודה", דורון סגל
|
| עלבון,גניבה,הפרת חוזה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| שלום רב, בשיחה שערך מר סגל עם נציג בכיר במחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו יום לאחר פנייתו לאתרכם, הובהרה פנייתו ונסגר עימו הטיפול לשביעות רצונו המלאה |
תגובה: |
| ראה תגובה |
פתרון: |
|
|
|
