|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כספי שלא לצורך |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| צאלים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
במשך שנים הייתי לקוחה בחברת אינטרנט זהב, בעלי החליט לעבור לחברה אחרת
ביקשתי שינתקו את המנוי ביוני 2007.
אני הייתי בטוחה שניתקו אותי מהאינטרנט אבל ....
להפתעתי גיליתי שמחייבים אותי ב 39 ש"ח במשך חצי שנה, סה"כ חויבתי בסכום של 234 ש"ח זה מכעיס אותי מאוד!!!
פניתי מספר פעמים לאינטרנט זהב! זמן ההמתנה ממושך וזה הזוי!!
מה שמרגיז אותי שהיחס שלהם כאילו אני גביתי מהם את הכסף.
ביקשתי פתרון אך אמרו לי שתוך שעתיים יחזור אלי מנהל
כעבור 24 שעות חזר אלי מנהל שהעביר את הסמכות בחזרה לפקידה ונאמר לי שאני יקבל אינטרנט חינם לחצי שנה ( הלו שילמתי בעבור האינטרנט חצי שנה איזה מן דבר זה חינם על חשבוני וזיכוי של 100 ש"ח לא הייתה לי ברירה הסכמתי משום שאני משלמת לחברה אחרת בנתיים הקפאתי את המנוי בחברה האחרת עד שיעבור חצי שנה.
אני הייתי רוצה את כספי בחזרה ואת הזכות לבחור באיזה חברה אני רוצה להיות מחוברת ולא מתוך כפייה
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת כסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתה של גב' עמור טופלה זה מכבר על ידי מנהלת במחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו. נשמח להמשיך ולעמוד לשירותה בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
