|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ברגע ששמעו שאני רוצה להתנתק מעבירים את השיחה ולא עונים.... |
נושא התלונה: |
| יום שני 10 דצמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום 10.12.2007 שלחתי פקס לאינטרנט זהב וביקשתי להתנתק מן השרות .
אף אחד לא חזר אלי בטלפון ואני נאלצתי להתקשר מיוזמתי , לאחר המתנה של 10 דקות על הקו נציג שירות הועיל לענות.
והציע לי מגוון אפשרויות להמשיך בשירות אבל ברגע שעמדתי על שלי ואמרתי שאני רוצה להתנתק העביר את השיחה למישהו אחר עד שהתנתקה השיחה.
כרגע אני עדיין מחובר וממשיכים לגבות לי את כרטיס אשראי בניגוד לרצוני.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| פנייתו של מר חליו טופלה לשביעות רצונו על ידי מחלקת קשרי הלקוחות של חברתנו. נשמח להמשיך ולעמוד לשירותכם בכל עת. |
תגובה: |
| ראו תגובה לעיל |
פתרון: |
|
|
|
