| גנבה כספית! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אלכסנדר ינאי 1, אזה'ת סגולה, פתח תקוה. |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
לפני כשנה וחצי שכרתי דירה והתחברתי לאינטרנט דרך אינטרנט זהב. לאחר כ-4 חודשים ביקשתי להתנתק ונאמר לי שיש קנס כספי, דבר שהוא לגיטימי, אך סכום הקנס היה גבוה יותר ממחיר כל העיסקה. לאחר ויכוחים וברורים, הנציג שעימו שוחחתי אמר שבדק עם האחראי וסיכם שאשלם 15 שח' כל חודש למשך 6 חודשים. לאחרונה בדקתי את פרוט חשבונית האשראי והזדעזעתי לגלות שלא רק שתקופת הקנס עברה לפני מספר חודשים, אלא שהסכום שאני מחוייבת בו כל חודש הוא 40 שקלים!
פניתי מספר פעמים לחברה, שוחחתי עם נציגי שרות ונציגי קשרי לקוחות אך ללא הועיל. כבר מספר פעמים אמרו שיחזרו אליי בתוך 48 שעות, אך איש לא חוזר. מעבר לסכום החודשי שגובים ממני בכל חודש, קשה לתאר את תחושת חוסר האונים וההשפלה שחברה שנחשבת לאחת הגדולות בתחומה כ"כ מזלזלת בלקוחותיה! אודה מאוד אם תוכלו לעזור לי..
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
