|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עידכון בהעלאת המחירים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 02 אוקטובר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| יוהנה ז'בוטינסקי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
עד עכשיו שילמתי 38 ש"ח על 750 מגה ולפני כשבועיים העלו לי את המחיר ל58 ש"ח בלי לעדכן אותי. זאת חוצפה לשמה לא לעדכן לקוחות על שינוי מחירים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| המסלול בו בחר מר יצחק הינו מסלול מיוחד אשר כלל גם מתנה אטרקטיבית, ועלות המסלול נקבעה בהתאם לכך. בעת הצטרפותו של מר יצחק לשירותי חברתנו נשלחו אליו מלוא פרטי המסלול בו בחר וכן תנאי התשלום עבורו. בעקבות פנייתכם שוחחנו עם מר יצחק והסברנו לו את הדברים והנושא נפתר לשביעות רצון כל הצדדים. |
תגובה: |
| שיחה עם הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
