|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי ביטול מנוי והמשך גביה |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 08 פברואר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בחודש 2/2005 ביקשתי להיתנתק משירות האינטרנט עקב מעבר דירה והצטרפות לחברה אחרת בפועל לא ניתקו אותי פשוט חודשיים לא חייבו אותי ואחרי חודשיים חייבו ב 20 ש"ח הקפאת מנוי בחודש 11/2005 גיליתי את התרגיל ופניתי לספק בקשר לחיוב ולניתוק וביקשתי שוב לנתק אותי היום ה 26/12/05 אני מקבל מכתב שבהמשך לשיחתנו המנוי שלי מוקפא שוב ובעוד חודשיים יחייבו אותי שוב ב20 ש"ח לחודש מבקש את עזרתכם בקבלת החזר כספי וניתוק מאינטרנט זהב.
בתודה מראש
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| בוצעה שיחה עם הלקוח והנושא נפתר לשביעות רצון כל הצדדים |
תגובה: |
| שיחה עם הלקוח |
פתרון: |
|
|
|
