|
|
|
|
|
|
|
|
|
| העלאת מחיר החבילה מבלי ליידע את הלקוח. |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני מנוי בחברת איטרנט זהב 015 לשירותי אינטרנט.
יש חיבור ADSL 1.5 מגה ללא הגבלת זמן ת ואני משלם 59 ש"ח לחודש .
לפתע אני רואה בחיוב של כרטיס אשראי שהחיוב עלה ל-79 ש"ח ללא ידיעתי....
אני לא מבין כל כך קשה ליידע את הלקוח על עליית מחיר, לשלוח E_MAIL פשוט שבוע לפני שינוי מחיר, אולי אני לא מסכים !!!!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לזכות אותי מיד בהפרש המחיר.. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
015 אינטרנט זהב שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| מר חליו פנה אלינו בנושא זה עוד לפני שקיבלנו את פנייתכם וטופל באופן מיידי. בעקבות פנייתכם יצרנו קשר טלפוני נוסף עם מר חליו והנושא נפתר לשביעות רצון כל הצדדים |
תגובה: |
| ר' תגובה |
פתרון: |
|
|
|
