| אי כיבוד ביטול ההתקשרות |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 22 ספטמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אלכסנדר ינאי 1 פתח תקוה 49277 |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל בתי, נטע שני, ת.ז. 013519228, הודיעה לחברה על ביטול ההתקשרות. ב-25 לספטמבר היא נסעה לחו"ל ומאז היא שם. להפתעתנו, כרטיס הישראכרט שלה, ש-4 ספרותיו האחרונות 5931, ממשיך להיות מחיוב (78.89 ש"ח) כל חודש. גם לאחר שהיא כתבה לאינטרנט זהב, הם התעלמו והמשיכו לחייב. גם ישראכרט התבקשה לבטל את הוראת הקבע, הסתפקה במישלוח הודעה לאינטרנט זהב אבל ממשיכה לאפשר להם לחייב את חשבונה. עושה רושם שהם משרתים את הממון ולא את הצרכן.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת החזר על החיובים לאחר ה-22 לספטמבר 2005+פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
