|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב בכרטיס אשראי ללא אישור |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני יותר משנה ביקשתי לבטל לחלוטין את האחריות ושירות החלפים למכשיר תמי 4 שהיה אצלנו בדירה קומדת, וכבר כמה שנים הוא ללא שימוש ולא שמיש במחסן.
משום מה הנציגה החליטה להשהות את ההחלטה שמא נעביר את המכשיר לקרובי משפחה.
פתאום חויב בכרטיס האשראי למעלה מ- 500 ש"ח ללא אישור וללא התראה.
הנציג שדיברתי איתו על כך- מנהל בכיר, או מה שהוא לא יהיה, בחור חצוף, בלי שום תודעת שירות.
אנו מבקשים לזכות מיידית את הסכום ולשלוח שליח שיקח את החלפים על חשבונכם. אין שום סיבה שאנחנו נשלח אליכם את החלפים על חשבוננו.
|
| החזר כספי מיידי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
