|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כרטיס האשראי |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום
לפני קצת יותר משנה, נדהמנו לגלות כי חברת תמי 4 גובה מאתנו תשלומים עבור חלפים ומנורות כל שלושה חודשים.
לאחרונה בספטמבר 2013 נחרדתי לגלות כי שוב גבו ממני 480 ₪ עבור מנורה ופילטר ללא אישור ממני בכרטיס האשראי, כמובן שלא המתנתי פעמיים וחסמתי להם את הכרטיס.
את הפילטר והמנורה ביקשתי שייקחו והם טענו שאני חצופה והם דואגים לי ולבריאות ילדיי!!
היום לאחר מספר חודשים מתקשרת אליי נציגה וטוענת כי אני חייבת 480 ₪ עבור אותם שירותים, וכי אני חסמתי אותם בכ.א. והיא מבקשת את הכסף במידי לפני שתגיע לעורך דין!! על מה????
שאלתי אותי מדוע אף אחד לא שלח אליי מכתב שאני חייבת למישהו אי פעם כסף ואף ציינתי כי לפני שמגיעים לעורך דין חייב קודם לשלוח מכתב התרעה, היא צחקה בזלזלו גמגמה משהו ואמרה לי יש לך עד ה-13.3 לשלם לה את כספה!!
אבקש לטפל העניין בדחיפות, הנכם מוזמנים לקחת את החלפים שלכם!! לא ביקשתי מעולם שיישלחו לי משהו ויתרה מכך לגעת לי בכ.א. ועוד לאיים עליי ללא כל התראה מוקדמת!!
ולבטל כמובן את החיוב/חוב בדחיפות
אורנה
0523036456
|
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
