| תלונה על שירות |
נושא התלונה: |
| אטקין ולדה |
שם/כינוי: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום, היום פניתי למוקד המכירה לנציגה בשם ... וביקשתי ממנה שתבטל לי את השדרוג שבוצע על המכשיר עוד אתמול, הנציגה שהבינה כי אינני מעוניינת במכר וכנראה שה פוגע לה בבונוס התייחסה בזלזול העבירה אותי לסוג של המתנה ששמעתי רק שקט בלי לומר לי כלום ולאחר מכן חזרה לקו באופן מקוטע שמעתי אני מבטל וניתקה את השיחה ונעלמו עקבותיה למרות שבתחילת השיחה ציינתי כי אני מעוניינת להתקין מסלול ביטוח, לאחר שהיא ניקתה חיכיתי כי חשבתי אולי הניתוק לא היה בכוונה והבנתי שהיא לא חוזרת, חזרתי לקו והשיחה נענתה ע"י נציגה בשם... שגן התנהגה באופן לא יאה לנציג שירות והפנה אותי לשרות הלקוחות להתקנה של הביטוח כי רק הם יכולים לעשות זאת, הזלזול בלקוח שלא מעונין במכר פשוט פסול ומתחת לכול ביקורת!!!!!!!!!, אנא טפלו בנציגים שלכם ולימדו אותם מה זה לתת שירות וגם אם בעתיד אני ירצה לשדרג אני כבר בטוח לא יעשה זאת דרך החברה שלכם פשוט גועל נפש!!!!
|
|
|
|
|
