|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב אשראי ללא רכישה |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קיימתי בירורים לגבי רכישת מכשיר, וקבעתי מועד להתקנה. לבסוף, מסיבות שונות, לא בוצעה הקניה וההתקנה. בזמן הבירורים נאמר באופן ברור שלא יחייבו אותי.
לאחר כמה חודשים ראיתי בדף החשבון שהם מחייבים אותי ללא שום קנייה !!!
זוהי גניבה !
|
| גניבה ופגיעה במסג' אשראי |
סוג הנזק : |
| החזר מלא ופיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
אנו מודים לכם על פנייתכם לחברתנו.
אנו רואים זאת בחומרה רבה והדבר טופל באופן מיידי מול הגורמים הרלוונטים.
זיכוי הועבר ללקוח עוד טרם פנייתו אלייכם ויוכל לראותו בפרוט האשראי הקרוב של חודש נובמבר.
התנצלות הועברה בע"פ ובכתב ללקוח.
בברכה,
חברת תמי 4.
|
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
