|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שרות לקוי |
נושא התלונה: |
| יום שישי 05 אוקטובר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
במהלך החג המכשיר הפסיק לפעול באופן פתאומי.
השארנו הודעה על התקלה.
האם בגלל המרחק ממרכז הארץ , הטכנאי יתן שרות רק כעבור 4 ימים?
|
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
אנו מודים לכם על פנייתכם אל חברתנו.
בתאריך ה 05/10/07 (יום ו') פנתה הלקוחה למוקד השרות ודיווחה על תקלה במכשיר.
הסובר ללקוחה כי המועד הכי קרוב להגעת טכנאי הוא יום שני , כי אין אנו עובדים ביום שבת
ולכל זה אין קשר לאזור מגוריה .
טכנאי אכן הגיע ללקוחה כמוסכם בתאריך ה 8/9/07 ותיקן את התקלה.
בברכה, חברת תמי 4.
|
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
