|
|
|
|
|
|
|
|
|
| גביה בכרטיס אשראי - המכשיר הוזמן לעוד חודש... |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אני נמצא בחול ועומד לחזור לארץ בעוד כחודש - הזמנתי מכשיר תמי 4 ל 17.2.2008 וכמובן שהוא לא סופק\הותקן מכיוון שאני בחול , אך בכל זאת התשלום הראשון כבר ניגבה באמצעות כרטיס אשראי.
לא נאמר לי במעמד סגירת העסקה שזו המדיניותשל תשלום מראש ולכן מדיניות זו הופכת לבלתי חוקית בהקשר הספציפי.
אני דורש שהתחלת הגביה תעשה אחרי התקנת המכשיר בביתי אחרי שראיתי שהכל מגיע ומותקן כיאות
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר הכסף שנגבה ותחילת גביה עם ההתקנה בביתנו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
אנו מודים לכם על פנייתכם לחברתנו.
בעקבות פנייתכם אלינו, נציג המכירות שוחח עם הלקוח.
הוסבר ללקוח כי החיוב מתבצע בעת ההזמנה (בדיוק כמו בהזמנת ריהוט, מוצרי חשמל, כרטיסי טיסה וכדו')
הלקוח הבין וקיבל את ההסבר.
בברכה,
חברת תמי 4
|
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
