|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הצפה שנייה בגלל תקלה במכשיר תמי 4 |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שוב יש לי הצפה בבית בגלל התמי4 ,אני חושבת שמכרו לי מכשיר בעייתי ,אני משלמת להם דמי אחריות אבל מה זה עוזר ,בפעם הקודמת הם אמרו שזה קורה .הם אדישים לגמרי .
|
| בעלי הולך גרוע ההצפות מסוכנות |
סוג הנזק : |
| החלפה למכשיר נורמלי ופיצחוי על סיכון ובזבוז |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהל פניות הציבור |
שם ותפקיד: |
| ללקוחה מכשיר משנת 2003. בשנת 2006 הייתה נזילה מהמכשיר. נשלח טכנאי מיידית לתיקון המכשיר ואף הוצע ללקוחה הנחה משמעותית בחידוש ההסכם . בשנת 2006 הייהת נזילה ללקוחה מברז מתחת לכיור (שאינו קשור למכשיר) נשלח טכנאי לתיקון הברז. התנצלנו בפני הלקוחה ושוב הצענו כמחווה הנחה משמעותית לחידוש ההסכם. |
תגובה: |
| . |
פתרון: |
|
|
|
