|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מכשיר מקצר |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 31 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
המכשיר הראה הודעת תקלה של מים קרים. לאחר בדיקה נמצא כי המים הקרים נמצאים בטמפרטורה הנכונה ולכן פניתי לשרות הלקוחות שתאמו איתי טכנאי רק לעוד 6 ימים. יום אחרי שתואם הנציג - המכשיר התחיל לעשות קצר. נאלצתי לנתקו מהחשמל. אני עם תינוקת קטנה בבית וחייבת לקבל שירות עוד היום. ביקשתי לשוחח עם מנהל ואני עדיין ממתינה. קשה להשיגם בטלפון ולא ניתן לדבר עם אף אחד למעט נציג השירות שברור שיכולתו לעזור מוגבלת.
|
| הגעת נציג מיידית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
