|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב ללא ידיעתי והסכמתי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 24/04/2013 נשלח אל מייל שיחייבו אותי בסכום של 558 ₪ וישלחו אליי סנן ונורה ברגע שראיתי את המייל התקשרתי לשירות והסברתי להם בצורה יפה שאני לא מרשה להם לחייב את חשבוני בשום סכום ואם אני ארצה אני אקנה את החלקים מתי שיתאים לי וגם אם זה אומר שאני אאבד את האחריות. הנציגה אמרה שהיא תבטל את החיוב ולא ישלחו לי את החלקים. לאחר מספר ימים התקשרו אלי מקשרי לקוחות וניסו לשכנע אותי שלא לבטל את השירות אמרתי להם שין לי שום רצון להישאר בחברה שמכניסה את ידה ללא רשותי לכיסי ו ג ו נ ב ת לי כסף מהחשבון. היא הבטיחה פעם נוספת שהחיוב יבוטל שאלתי אותה למה החיוב לא בוטל בשיחה הקודמת? אז היא אמרה שעכשיו זה יבוטל מאז חייגתי אליהם פעם נוספת על מנת לוודא שהחיוב בוטל ונאמר לי מפורשות שאני לא יחויב אבל להפתעתי (או שלא) חויבתי בכ.אשראי ולא היה שום ביטול.
כאשר התקשרתי לשירות היום לא קיבלתי שום תשובה ראויה למה בעצם חויבתי.
אני מתכוון לפנות לעו"ד על מנת לתבוע מהם בחזרה את כספי כל מי שברצונו להצטרף לתביעה כנגד חברת שטראוס מים מוזמן לשלוח לי מייל.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| שיחזירו לי את כספי ולא יעשו זאת לאחרים!!!!!! |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
תמי 4 שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
