|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות לקוי |
נושא התלונה: |
| שוורץ בן-ציון |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 28 דצמבר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| מתחם שפיים |
כתובת: |
| שפיים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך זה יצא לי לאכול ארוחת צהריים בסניף זה והיה ממש לא לעניין. היו עשרות אנשים שעמדו בתור וקובץ קטן של עובדים.בהתחלה אלו שעמדו מקדימה התחילו להתווכח עם המוכרנים למה הם לא קיבלו מה שהן הזמינו והבלאגן חגג. כשהגיע תורי שאלתי את המוכר למה הוא לוקח הזמנות אם הוא לא יכול לבצע אותן כמו שצריך אז הוא אמר לי שאני לא חייב להזמין אם אני לא רוצה. בכל מקרה הזמנתי את הארוחה והקטשופ שהוא נתן לי היה מרוח במין נוזל חום ומסריח הוא כמובן החליף לי את הקטשופ וחיכתי להזמנה לפחות רבע שעה ואני לא מגזים. אחרי שהתישבתי להפתעתי לא קיבלתי מה שרציתי הארוחה לא היתי חריפה כמו שביקשתי אפילו לא קמצוץ של חריף. כשחזרתי למוכר בדוחק ובבאלגן הוא אמר לי שהוא ידע שאני מוביל לצרות והוא ידע שאני לא אקבל את המנה שביקשתי. אחרי שכבר נגמרו לי העצבים התישבתי לאכול ומה אני מגלה...שהידיים שלי מסריחות מהנוזל החום הזה שדבוק על המיונז והקטשופ. כמובן שכבר לא יכולתי לסיים את הארוחה גם בגלל הריח וגם בגלל כל הבלאגן.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| ארוחה חוזרת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
