|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טעות בהזמנה והמתנה של שעה!(בנוסף ל45 דקות) עד להגעת ההמוצר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 12 אפריל 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום חמישי בשעה 20:10 התקשרתי לשירות המשלוחים של מקדונלדס והזמנתי 2 ארוחות אחת רגילה ואחת עם קריספי ציק'ן
הנציגה הייתה מאוד נחמדה הכל טוב ויפה. המשלוח הגיע לאחר 45 דקות כמו שהובטח אך במקום קריספי ציק'ן רגיל הגיעה מנה של ארוחת ילדים
התקשרנו לנציגה הסברנו לה מה קרה והיא אמרה שהשליח יגיע עם ההזמנה הנכונה ושנקבל גלידה כפיצוי
המתנו למעלה משעה לשליח! כשניסינו להתקשר לברר למה המנה התעכבה כל כך לא היה שום מענה!(ענו לנו ממש כשהשליח דפק בדלת)
ההמבוגר השני והצ'יפס התקררו בנתיים הרעב גבר ואכלנו את הארוחה בחוסר חשק ועם טעם רע בפה וחבל כי בדר"כ אנחנו מאוד מרוצים מהשירות שלהם.
מקווה שהמקרה לא יחזור שוב ושנוכל להנות משירות המשלוחים בעתיד
|
| פיצוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
