| הלוואי והייתי יכולה לציין דבר אחד טוב |
נושא התלונה: |
| יום שני 14 מאי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| רננים- רעננה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הגענו אמש למסעדתכם בשעה 22:15. היינו הלקוח היחידי בסניף.
1. לקח למנהלת 10 דקות לקלוט שאנחנו עומדים מולה ולקחת מאיתנו הזמנה- נראה שהם היו עסוקים בהכל רק לא בלהתייחס אלינו
2. ההזמנה הייתה מוכנה כעבור כמעט כ-20 דקות (אני מזכירה שלא מדובר בשעת לחץ, וגם לא קרוב, אנחנו הלקוח היחידי בסניף)
3. כל הזמן הזה הצ'יפס שלנו עמד בצד, והתקרר, כשביקנו שיביאו לנו צ'יפס חם, העובד עשה כאילו לא שומע אותנו. אחרי כמעט התחננות הורידו לנו צ'יפס חדש.
וגם אחרי שהוציאו את הצ'יפס החדש הם הרימו אותו ולא טרחו להגיש לנו אותו. אלא היינו צריכים לבקש שוב ולהזכיר להם שאנחנו רוצים צ'יפס חם.
4. בזמן שנאלצנו להמתין (כ-40 דקות) החלטנו שנשב. ופה חבל לי שאני לא יכולה לצרף תמונה לתלונה זו- מכיוון שבחיי לא ראיתי דבר כזה במקדונד'ס! כל השולחנות היו מכוסים בערמות על ערמות של זבל. הפח געש. ולבסוף כשמצאנו לנו איזה שולחן שכנראה פוספס על ידי שאר הלקוחות- נדבקנו אליו מרוב זוהמה.
אשמח לספק לכם תמונה של המראה המזוויע הזה...כי את זה הייתי חייבת לצלם.
עטיפות של קשים זרוקות על הריצפה, צ'יפס שנשפך, ורצפה מטונפת להחריד.
5. ואז קיבלנו את האוכל!!! היה קשה להאמין, שזה עוד יכול להתדרדר, קיבלנו רויאל במקום איזי רויאל, קולה במקום מים, לא מפיות ולא קטשופ.מגש מטונף שלכלך את חולצתה של חברתי...
וכן, אם הייתה חנות אוכל 1 פתוחה באותה השעה בקניון הייתי רצה אליה בלי לפקפק.
אני מאוכזבת. מקדונד'ס תמיד עומדים בסטנדרטים מאוד גבוהים גם מבחינת שירות, גם מבחינת טיב המזון ומהירות. ממש מאכזב ולא מתאים לכם, באמת.
|
|
|
|
|
