|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אבנים בסלט |
נושא התלונה: |
| מנדלסון שרית |
שם/כינוי: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
אכלתי סלט שהיו בו חתיכות של משהו שלא הצלחתי לזהות אבנים/חצץ/שברי חרסינה?!באחד הביסים נשכתי אבן ונשברה לי חתיכה מהשן,נגשתי עם הסלט לאחראית המשמרת (פאעור)והראתי לה. היא לקחה את הסלט הראתה לטבח וזרקה אותו לפח והביאה לי סלט חדש. ביקשתי את החתיכות והיא טענה שכבר זרקה ולא תחפש בפח וכעסה עליי ועל בקשתי. ביקשתי את כתובת ההנהלה והיא טענה שאין לה.
לאחר בירור פניתי אליהם באמצעות האתר וגם באמצעות מכתב מפורת על תלונתי ומכתב מרופאת השיניים. קבלתי תשובה: לאחר בדיקת הנושא אין אפשרות לפצות כי אחראית המשמרת טוענת שהחתיכות היו פלסטיק של אחד הכלים מהמטבח ופלסטיק לא יכול לשבור לי שן!!
בשיחה טלפונית עם גב' דליה נאמר לי שאכן פאעור והטבח ראו את השברים ופיצו אותי בסלט חדש!?
אני שואלת: מה זה משנה מה סוג החומר אותו נשכתי הרי כולנו מסכימים שהיה משהו בסלט וארוע זה אכן קרה!
האם אני צריכה לשאת בהוצאות של טיפול השן בגלל שנשכתי חתיכות לא מזורות שלא אמורות להיות כלל בסלט?! שוב ערערתי בכתב גב' דליה אמרה שעוה"ד שלהם אמר/ה "אין אפשרות להענות לבקשת פיצוי של לקוחות כל עוד לא הוכח באופן חותך ומובהק קשר בין המקרה לתוצאותיו לכאורה".
לא מובן לי אין הגוף הענק והעשיר הזה שמתפרנס ממליונים כמוני לא מוכן לפצות על טעות שלו בושה!! אין בכוונתי לוותר...
מזל שזאת רק השן!!
ברשותי כל התכתובת על השתלשלות האירועים.
|
| עוגמת נפש ועלבון |
סוג הנזק : |
| בדיקה מחודשת ופיצוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
