| שירות מזעזע ובזבוז זמן |
נושא התלונה: |
| שבת 26 אפריל 2008 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| אור יהודה |
כתובת: |
| נווה סביון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בסניף המדובר באור יהודה בו אני מבקרת הרבה עקב הקרבה למקום מגוריי, השירות פשוט מתחת לכל ביקורת. זו פעם ראשונה שאני מתלוננת בפומבי על שירות שאני מקבלת מחברה מסויימת, אך בהיותי עובדת ונותנת שירות ללקוחות בעצמי פשוט לא יכולתי להתעלם.
בשנה האחרונה לא ראיתי פעם אחת עובד במקום שהוא מעל גיל 17. כולם ילדים, כולם בד"כ חדשים, וגם אם יש אחראי משמרת הוא אף פעם לא נמצא או שהוא בן 18. ושלא תבינו לא נכון, אני בעד העסקה של נערים ונערות- מבורך הדבר, אך כשהשירות כזה אי אפשר להמשיך להיכנס לשם. הם אף פעם לא זוכרים את כל ההזמנה, תמיד טועים, תמיד שמים פחות צי'פס, זמן הטיפול בלקוח לוקח הרבה מעבר למה שצריך להיות עקב חוסר ידיעה של כל מיני דברים. אתמול נכנסנו לשם אני ובעלי, ויצאנו מהמקום לאחר 25 דקות של המתנה בתור מרוב ייאוש, ומרוב עצבים של חוסר מקצועיות של מי שמנהל המקום, פשוט לא יכולנו לחכות יותר עם כל האדישות של מי שעבר שם, חוסר היחס ופשוט זלזול בזמן שלנו.
הסניף חייב לעבור שינוי. אתמול הייתה פעם אחרונה שאנחנו נכנסים לסניף הזה, פשוט שירות מתחת לכל ביקורת ובזבוז זמן יקר שלנו.
|
| שינוי גורף בסניף, לשים בכל משמרת מישהו מעל גיל 18!! שמסוגל גם לנהל 5 אנשים בו זמנית. עדכנו אותי כשתשנו שם משהו אני אחזור. כרגע אני לא דורכת במקום שוב. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
