| מעל 25 דק' המתנה לסלט- שלא היה לחץ והארוחה שלי המתינה כאשר היא מוכנה כבר 10 דקות |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך ה21.7.10 ביקרתי במקדונלד בתחנה מרכזית תל אביב, הזמנתי סלט עם חזה עוף ומיים, לציין כי כאשר נכנסתי לסניף ישר הגעתי לקופות ולא היה כל לחץ, סיימתי להזמין את הארוחה בשעה20:35 ועד השעה 20:55 המתנתי כי חשבתי שה זמן סביר אך שפניתי לקופאי ושאלתי אותה מה קורה עם ההזמנה שלי אמר לי כמה דק זה יהיה מוכן אז אמרתי לו נו אני ממש ממהרת וזה המון זמן להמתין ואני רוצה לבטל את ההזמנה, ניגש אלי אחראי משמרת או מנהל שם וטענתי בפניו שהארחה לא הגיעה אלי הוא נכנס למטבח והוציא לי את זה, הוא אמר לקופאי שהארוחה היתה מוכנה ואף אחד לא טרח להסתכל אחורה ולהוציא ללקוח את זה וזה ממש לא בסדר ושהוא כועס ובפניי הוא התנצל, אני לא חושבת שזה בסדר שאני צריכה כל שנייה להעיר כדי לקבל את ההזמנה שלי, איחרתי לאוטובוס בגלל הההמתנה המייגעת הזו בסך הכל לסלט כאשר אין בכלל לחץ!!
לטיפולכם!
|
| פיצוי הולם, לטיפולכם משמעתית |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
