|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות מגעיל וגם שלחתי תלונה דרך האנטרנט למקדונלדס ולא קיבלתי תשובהient the |
נושא התלונה: |
| גורג מהא |
שם/כינוי: |
| יום ראשון 02 ינואר 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רעננה |
כתובת: |
| קניון רננים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך שרשום למעלה הלכתי למקדונלדס עם משפחת אחותי לסניף רעננה בקניון היינו שם בשעה 6 ו20 בערב בעלה לאחותי עובד בקניון יצא להפסקה והלכנו לאכול חכינו בתור יותר מ 20 דקות עד שלקחו ההזמנה שלנו למרות שהיה עובדים והיה קופאי אבל כשהגיע התור שלנו בקופה החליט המנהל שסוגרים את הקופה ולא התייחס לאנשים שעומדים בתור והשאיר רק קופה אחת עובדת למראת שהיה מלא אנשים בתור ולא יתכן שאנשים אמורים לחכות הרבה זמן בתור נראה לי שאנשים הולכים למקדונלדס כדי לא לחקות הרבה זמן בתור טוב גם לא דיברנו חכינו בסבלנות כשהיינו בתור אחד העובדים היתה לו לקוחה כנראה הוא מכיר אותה נתן לה בארוחה ציפס יותר ממה שמגיע לה בהרבה הילדים של אחותי כשראו את זה התחילו לגיד לאחותי למה היא מקבלת יותר ממה שאנחנו מקבלים תמיד אפילו ילדים קטנים שמו לב לזה בכל מקרה לא דיברנו ואמרנו להילדים זה לא העניין שלנו טוב אחרי שלקחו את ההזמנה שלנו עוד פעם חכינו 10 דקות עד שהכינו את ההזמנה שלנו יעני תכלס נגמרה ההפסקה של בעלה לאחותי לפני שהתחיל לאכול טוב אמרנו גם לא משנה לקחנו את האוכל ובאנו ללכת אז ראינו שאין קטשוף ואז ביקשנו והיתה תשובה ממש מצחיקה שאין להם קטשוף בן אדם הולך לאכול מקדונלדס ולא מקבל קטשוף צריך להביא קטשוף מהבית לפני שהולכים למקדונלדס אמרנו גם לא משנה אך שכולם אוכלים כך גם אנחנו נוכל הלכנו לאכול ואז כשהתחלתי לאכול שמתי לב שטעו איתי בהזמנה בזמנתי רוטב רגיל ונתנו לי רוטב חריף הלכתי להחליף ואז ראיתי מה שלא חשבתי לראות ראיתי שנותנים לאנשים קטשוף ולנו לא נתנו לא היה להם בתוך 5 דקות יש להם או שאפשר לגיד שלאנשים יש להם ולאנשים אין להם בקיצור לקוח שמכיר את העובדים מקבל חצי המגש שלו ציפס ומי שמכיר אותם גם מקבל קטשוף ומי שלא מכיר אותם לא מקבל כלום זה השירות שלהם השירות האכי מגעיל בעולם וגם בן אדם אמור לצאת בהפסקה שלו לאכול ובסוף תגמר ההפסקה והוא עוד לא הזמין שירות מגעיל חבל על הזמן ובסוף כששולחים תלונה באנטרנט למקדונלס לא מקבלים תשובה אפילו לא התקשרו להגיד שאני טועה או לא צודקת בשוט נראה לי זרקו את התלונה בפך הזבל יעני השירות של ההנהלה שלהם יותר מגעילה מהשירות של העובדים כל הכבוד ותמיד אומרים הקטנים לומדים מהגדולים וזה מה שההנהלה שלהם מלמדת אותם
|
| הנזק היה הזמן שלנו וגם הכסף וגם הרגשה בגזענות משני המקומות מהסניף ומההנהלה |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
