|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש בסניף מקדונלד'ס חוצות המפרץ חיפה . |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 20 אפריל 2011 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| חוצות המפרץ חיפה . |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום.ברצוני להתלונן על אשר ארע ב-20/04/11 (חול המועד פסח)בסניף מקדונלדס חוצות המפרץ חיפה. בשעה 13:00 בערך קניתי בסניף 2 ארוחות ילדים נאגסט שאמורים להיות בעלות של 28.9 ש"ח כל אחת ובנוסף 2 ארוחות מק רויאל. תחילה הבחנתי שחייבו אותי בסכום של ארוחת ילדים בורגר ולא נאגטס . לילדי הוגשה ארוחה אחת בורגר וארוחה אחת נגטס ללא צעצוע. בארוחה שלי לא הוגשה שתיה והייתי צריך לחזור שוב ושב לדלפק ע"מ לבקש אותה,להלחיף את ההזמנות ולתקן את טעויות המוכרת . החמור ביותר הוא שכאשר הצגתי למוכר את החשבונית והראתי לו את הטעות בחיוב ארוחות הילדים הוא התווכח איתי לעיני כל והתעקש שסכום של 2 ארוחות נאגטס 28.9 ועוד 28.9 הינו 67 ש"ח - טעות מתמטית פשוטה שביישה אותי ולאחר שהעמדתי אותו על טעותו לאחר שכבר חוייבתי ב- 158 ש"ח,הבין שטעה והציע לזכות אותי בהפרשים . אך אני כבר הייתי מוטש ומבוזה,הארוחות שהוזמנו ושולמו כבר התקררו כליל ובאותו רגע עזבתי עם אישתי והילדים את המקום !!!.בכל זמן סיטואציה זו עומדת מנגד אחראית המשמרת בשם נוווג'ידאת ולא עושה כלום . מבקש ליצור עימי קשר דחוף ולזכות אותי בגין הסכום ששולם . ניגרמה לי עוגמת נפש רבה ואני פגוע מאד! . מבקש לחזור אליי לטל' נייד שמספרו: 0578162639 .תודה .
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| התנצלות וזיכוי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
McDonald's (מק'דונלדס) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
