| התיחסות האחראית למפגע |
נושא התלונה: |
| שבת 28 אפריל 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רחוב גיסין פ"ת |
כתובת: |
| אם המושבות פ"ת |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
היום:שבת,28-04-2012 בשעה:12:00 עת שישבנו ואכלנו בסניף אם המושבות,ילדה קטנה הקיאה בדיוק ליד דלת הכניסה לסניף,הדבר גרם לדריכת אנשים ובעיקר ילדים על הקיא,ונכדתי אף החליקה שם ולמזלינו לא נפגעה.
נכנסתי והסבתי את תשומת לב האחראית:רעות קלמנוביץ למה שקרה,היא לא הראתה אכפתיות,אמרה שתטפל בזה ובזה הסתיים העיניין.
לאחר כ-20 דקות כששום דבר לא נעשה חזרתי והערתי לה בשנית ושוב נראה היה שאני מהווה מטרד עבורה.
לאחר כ-5 דקות נוספות ראיתיה לתדהמתי יוצאת מהסניף והולכת לדרכה מבלי שעשתה דבר על מנת לנקות...כשקמתי ופניתי אליה והערתי לה הכיצד היא הולכת מבלי לעשות דבר שכן,הדבר קרה במשמרתה ובתחום אחריותה,פתחה עלי פה,הרימה את קולה עלינו דברה אלינו בשפה בוטה וכשהדבר מלווה בתנועות ידיים בוטות...ורק אז לשמע המהומה יצאו שני עובדים אחרים וניקו את הרחבה.
כלקוח ותיק שלכם עשרות שנים וכמישהו שראה כבר איך מתפקדים אחראים אצלכם,ברצוני לומר שנערה "אחראית" זו מביישת אתכם בהתנהגותה ואינה ראוייה לשמש בתפקיד אחראית בכל סניף שהוא!!!
לטיפולכם,אבי לבגורן,גדרה 4 פ"ת 49724 נייד:050-5611369
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
