פרטי התלונה

תלונות אסותא

תלונות רפואה

דף הבית
חזרה לרשימה   שעות פתיחה אסותאשעות פתיחה אסותא גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
נשלחתי בגלל טעות של מזכירה לגרידה במקום לשאיבה בשבוע 5 נושא התלונה:
‏יום שישי ‏15 ‏אוגוסט ‏2008 תאריך האירוע:
אזור תל אביב אזור:
פתח תקווה סניף חברה:
תיאור הבעיה:
בתאריך ה13.8.08 עברתי ועדה להפסקת הריון שאושרה.בוועדה הוסבר לי שמכיוון שאני בשבוע 5, אין סיבה שאני יעבור "גרידה" כי יש אפשרות באסותא לעשות "שאיבה" לעובר שעדיין צעיר (עד שבוע 7)שהסיכונים בזה יותר קטנים ואין צורך לעבור לזה הרדמה מלאה. ריקי המזכירה בסניף פתח תקווה רשמה אותי להפסקת הריון לשאיבה לתאריך 15.8.08 ב7:30 בבוקר.
ביום שישי האחרון (ה15.8.08) הגעתי אני ובחורה נוספת בשם ענבל שגם עברה את אותו התהליך למזכירה הרפואית באסותא כבר ב7.15. נרשמנו ונשלחנו להחליף לבגדי חדר ניתוח. חיכינו עד שעה 9. העלו אותנו לחדר ניתוח בו הוסברו לנו הסיכונים ואז כשהגיע השיחה עם המרדים שאלתי אותו למה צריך מרדים לטשטוש, נאמר לי שאני בדרך לגרידה ולהרדמה מלאה. לאחר שיחה עם המזכירות, בוררה הטעות.והורדנו מיידית למטה. בדרך לגרידה ראו את התיק הרפואי שלי אחיות ואף הרופא המנתח ואף אחד לא שם לב שאני במקום הלא נכון.
נכנסנו לאחר מכן לד"ר מנור יורם שסיים את תהליך השאיבה רק ב13:50. ראוי לציין שד"ר מנור היה מקצועי ונעים והעביר אותי התהליך הקשה הזה בצורה מדהימה.

כאמור נשלחתי לגרידה שהיא פעולה מסוכנת יותר משאיבה, בשבוע 5 ,בייחוד שזה הריון ראשון ואין לי ילדים עדיין, בעודי במצב רגיש מאוד רגשית מהמצב. בגלל טעות של מזכירה רפואית.

אסותא חרוטת על דגלה את המשפט " אסותא הדרך הפרטית לרפואה איכותית". ואכן שילמתי על רפואה פרטית כ 2000 ש"ח כולל ועדה . אך נשלחתי בטעות לגרידה שהיה עלול לסכן את גופי ואת עתידי להביא ילדים. ובנוסף לזה ביום מאוד קשה נפשי בו אני אמורה לעבור שאיבה הייתי בבית החולים כ7שעות על כסאות המתכת ובסטרס נוראי בעקבות הטעות שלכם.

אני מקווה ש"אסותא" כגוף שמכבד את עצמו תטפל בליקוים הקיימים, ושדבר כזה לא יקרה שוב לשום בחורה במצב כל כך רגיש. ואני מצפה לקבל הסברים ופיצוי הולם.
וכספי סוג הנזק :
הסברים ופיצוי כספי פתרון נדרש :

אסותא שירות לקוחות

, תגובה:
תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה