|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרת מוצר בתוך 14 יום |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הלכתי לחנות אייבורי בתלפיות על מנת לקנות נתב מדגם מסויים אך קניתי לבסוף נתב אחר בהמלצתו של המוכר (יוני). השתכנעתי לקנות את הנתב המומלץ לאחר שהמוכר הבטיח שאם לא אהיה שבע רצון מהמוצר כמובן שאוכל להחזירו בתוך 14 ימים. אני אכן לא מרוצה מהמוצר ולכן חזרתי לחנות עם המוצר באריזתו המקורית אך אותו מוכר לא היה מוכן לקבלו בטענה שהשתמשתי במוצר. שאלתי היא: איך אדע שאינני מרוצה מהממוצר מבלי להשתמש בו?! המוכר אמר לי ללכת למעבדתם הנמצאת בקצה השני של העיר - זאת כדי שהם יבדקו את המוצר ויחליטו מה לעשות. בחיפוש קצר באינטרנט אני יכול לנחש מה תהיה תגובת אנשי מעבדתם, מה גם שאני לא מוכן שיטרטרו אותי - קניתי את המוצר במקום כלשהו, לכן אותו מקום צריך לקבלו בחזרה, על אחת כמה וכמה אחרי שבעת הרכישה הובטח כי כך יעשה.
תודה.
|
| כל האפשרויות ברשימה מתאימות |
סוג הנזק : |
| החזר כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אייבורי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
